Правила внутреннего распорядка

Приказ о правилах внутреннего распорядка в НГДКБ №4

Правила внутреннего распорядка для пациентов, законных представителей и посетителей

ГБУЗ КО «Новокузнецкая городская детская клиническая больница № 4»

  1. Общие положения

Правила внутреннего распорядка для пациентов, родителей (законных представителей) и посетителей ГБУЗ КО «НГДКБ № 4» (далее – Правила) – являются организационно-правовым документом.

Настоящие Правила обязательны для пациентов, законных представителей, посетителей, а также иных лиц, обратившихся в  ГБУЗ КО «НГДКБ № 4» (далее – Учреждение).

Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациентов, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациентам своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

  1. Правила внутреннего распорядка включают:
  • Права и обязанности пациентов и родителей (законных представителей) Учреждения.
  • Правила поведения пациентов, родителей (законных представителей) и посетителей Учреждения в стационаре.
  • Порядок выдачи пропусков на посещение Учреждения.
  • Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, справок, а также выписок и копий из медицинской документации пациенту, родителям (законным представителям/опекунам) или иным лицам.
  1. Настоящие Правила находятся в свободном доступе для ознакомления пациентов, родителей (законных представителей) и посетителей отделений стационара Учреждения, а также на официальном сайте ГБУЗ КО «НГДКБ № 4».

При госпитализации медицинская сестра Приёмного отделения обязана ознакомить пациента и/или родителя (законного представителя) с данными Правилами, в знак подтверждения чего последние ставят подпись в медицинской карте стационарного больного.

  1. Права и обязанности пациентов и родителей (законных представителей) ГБУЗ КО «НГДКБ № 4»
  1. При обращении в Учреждение за медицинской помощью и получении её пациент имеет право на:
  • Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи.
  • Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и иных лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи.
  • Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг в соответствии с договором оказания платных услуг.
  • Диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
  • Получение консультаций врачей-специалистов.
  • Выбор лечащего врача.
  • Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
  • Получение информации о своих правах и обязанностях.
  • Получение информации в доступной для пациента (законного представителя) форме о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
  • Непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние своего здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
  • На основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
  • Предоставление одному из родителей, иному члену семьи или законному представителю возможности бесплатного совместного нахождения с ребенком в Учреждении при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. При совместном нахождении в Учреждении в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста – при наличии медицинских показаний плата за создание условий пребывания в стационаре, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается.
  • Получение лечебного питания.
  • Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
  • Отказ от медицинского вмешательства.
  • Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
  • Обращение с жалобой к должностным лицам Учреждения, а также к должностным лицам государственных органов или в суд.
  • Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
  • Допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок Учреждения.
  1. При обращении в Учреждение за медицинской помощью и получении ее пациент (родитель, законный представитель) обязан:
    • Соблюдать Правила внутреннего распорядка.
    • Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.
    • Уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ.
    • Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья (здоровья ребенка), в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных препаратов, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.
    • Строго выполнять требования и рекомендации лечащего врача.
    • Сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи.
    • Соблюдать санитарно-гигиенические нормы.
    • Соблюдать правила запрета курения табака в Учреждении.
    • Бережно относиться к имуществу Учреждения.
    • Оформлять в установленном порядке отказ от получения информации против своей воли о состоянии собственного здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания.
    • Оформлять отказ или согласие на проведение медицинского вмешательства.
    • При обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом персоналу Центра.
  2. При лечении в условиях стационара пациент обязан:
  • Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел).
  • Соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом.
  • Своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния своего здоровья.
  • Поддерживать в палате чистоту и порядок.
  • Соблюдать правила личной гигиены.
  1. На территории Учреждения категорически запрещено:
    • Проносить теле-, видеотехнику (кроме ноутбуков, планшетов), электронагревательные приборы.
    • Приносить и употреблять алкогольные напитки.
    • Играть в азартные игры.
    • Проносить колюще-режущие предметы.
  2. В помещениях стационарных отделений запрещается:
  • Хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки.
  • Хранить в палате опасные и запрещенные предметы.
  • Покидать палату во время врачебного обхода.
  • Включать освещение, ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха.
  • Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.
  • Самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель.
  • Использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах.
  • Совершать прогулки по территории Учреждения без разрешения врача.
  • Выходить за территорию Учреждения без разрешения врача.
  • Принимать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.
  • Проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты (передачи принимаются согласно «Перечню продуктов разрешенных для передач пациентам и кормящим мамам», продукты питания должны храниться в холодильнике, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки).
  1. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную Законодательством Российской Федерации.
  2. Нарушением, в том числе, считается:
  • грубое или неуважительное отношение к персоналу Учреждения;
  • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу-консультанту или на процедуру;
  • несоблюдение требований и рекомендаций врача;
  • прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
  • самовольное оставление Учреждения до завершения курса лечения;
  • одновременное лечение и/или обследование в другом учреждении без согласования с лечащим врачом.

III. Правила поведения пациентов, родителей (законных представителей) и посетителей ГБУЗ КО «НГДКБ № 4» в стационаре

  1. Режим дня в стационарных отделениях Учреждения:

06.30 – 07.00 — подъем, термометрия

07.00 – 08.00 – утренний туалет, гигиенические процедуры

08.00 – 08.30 – завтрак

08.00 – 09.00 – прием лекарственных препаратов

08.30 – 13.00 – лечебно-диагностические процедуры

13.00 – 14.00 – обед

14.00 – 14.30 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

14.30 – 16.00 – тихий час

16.30 – 17.00 – полдник

16.00 – 18.30 – посещение пациентов, приём передач (зимний период)

16.00 – 19.00 – посещение пациентов, приём передач (летний период)

18.00 – 18.30 – ужин

18.30 – 20.30 – прием лекарственных препаратов, лечебные процедуры

  • – 21.00 – термометрия, вечерний туалет

21.00 – 06.30 – сон

Врачебный обход – в течение дня.

Отделение анестезиологии и реанимации, отделение реанимации и интенсивной терапии новорожденных, отделение патологии новорожденных, инфекционное отделение, отделение экстренной медицинской помощи детям в силу специфики работы имеют иной режим дня, который утверждается заведующим отделением.

  1. Порядок посещения пациентов, находящихся на лечении:
  • Свидания пациентов с родственниками происходит в холле 1-го этажа 6-ти этажного корпуса, холле 1-го этажа неонатального корпуса (для мам пациентов отделения патологии новорожденных):

— в летний период (01.06. по 31.08.) с 16.30 до 19.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 16.30 до 19.00.

— в зимний период (01.09. по 31.05) с 16.30 до 18.30, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 16.30 до 18.30

  • Посещения пациентов в палате разрешено (при наличии пропуска, заверенного заведующим отделением):

— понедельник – пятница с 16.00 до 18.30;

— в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 16.00 до 18.30

  • Одновременно к пациенту в палату допускается только один посетитель.
  • Дети до 14 лет для посещения не допускаются, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.
  • В палате разрешено находиться одному посетителю не более 1 часа, если нет дополнительных указаний от лечащего врача.
  • Во время карантина свидания и посещения запрещены (или ограничены).
    1. Приём передач производится:

— в зимний период: понедельник – пятница с 13.00 до 18.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 18.00;

— в летний период: понедельник – пятница с 13.00 до 18.30, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 18.30.

  1. В летний период разрешены прогулки на территории Учреждения по предварительному согласованию с лечащим врачом, в сопровождении родителей (законных представителей) или воспитателя отделения.

Время прогулок: понедельник – пятница 17.00 до 18.30, выходные и праздничные дни 10.00 до 13.00, 17.00 до 18.30.

  1. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые Учреждение ответственности не несет.
  2. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.
  3. В случае необходимости один из родителей (законных представителей) или иной член семьи может находиться вместе с больным ребенком до 18 лет. Условия и порядок пребывания родителей (законных представителей) ребенка в Учреждении во время стационарного лечения утверждены приказом по Учреждению (приказ № 151 от 05.05.2015г). При этом лица, осуществляющие уход за больным ребенком обязаны соблюдать настоящие Правила.
  4. В отделении стационара:
  • В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок.
  • Использованные средства по уходу за ребенком и личной гигиены должны незамедлительно, помещаться в специальный бак.
  • Строго соблюдать правила личной гигиены. Тщательно мыть руки.
  • Прием пищи родителями (законными представителями), и кормление детей осуществляется в строго отведенное время, согласно принятому в отделении распорядку дня. Запрещается размещение и хранение пищевых продуктов, приготовленных к употреблению, на столах и тумбочках.
  • Продукты питания детей, не предусмотренные рационом питания Учреждения, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом. Продукты питания должны храниться в холодильнике, в целлофановом пакете с указанием палаты и фамилии пациента, даты вскрытия упаковки. Детское питание для грудных детей хранится в холодильнике для детского питания!
  • Во время сна ребенок должен находиться только в детской кроватке.
  • Запрещается оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столике или в кроватке с опущенными бортиками, это может привести к падению и тяжелой травме.
  • Категорически запрещено давать ребенку лекарственные препараты, не назначенные лечащим врачом.
  • Перед ежедневными обходами медицинского персонала палата, ребенок и внешний вид родителей (законных представителей), должны быть приведены в порядок.
  • Во избежание распространения респираторных инфекций родителям (законным представителям), и детям, находящимся в отделении, не разрешено заходить в другие палаты. Свободное от лечебных и диагностических мероприятий время ребенок может проводить в игровой комнате, организованной в отделении, под присмотром родителя (законного представителя) или воспитателя.
  • Без разрешения лечащего врача, а в его отсутствие дежурного врача, покидать отделение родитель (законный представитель)  не должен.
  • Родитель (законный представитель) должен незамедлительно сообщить врачу (медицинской сестре), если появилось:
  • повышение температуры тела, насморк, кашель;
  • одышка или другие расстройства дыхания;
  • срыгивание, рвота;
  • вздутие живота или расстройство/задержка стула;
  • заторможенность, вялость или необычное беспокойство ребенка;
  • сыпь.
  • Заведующий отделением, лечащий врач (дежурный врач) имеют право отстранить родителя (законного представителя/опекуна) от ухода за ребенком, удалив его из отделения, в случае несоблюдения изложенных правил поведения (поставив в известность главного врача, заместителя главного врача по лечебной работе).
  1. Порядок выдачи пропусков на посещение ГБУЗ КО «НГДКБ № 4»

Для посещения пациентов, находящихся на стационарном лечении в Учреждении, в палате, необходимо получить пропуск.

Пропуск выписывает лечащий врач по согласованию с заведующим отделением, на бланке установленного образца.

  1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, справок, а также выписок и копий из медицинской документации пациентам, родителям (законным представителям) или иным лицам
    1. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность пациента/лица по уходу (листок нетрудоспособности, справка о временной нетрудоспособности студента, учащегося, ребенка, посещающего школу, детское дошкольное учреждение), выписной эпикриз, выдает старшая медицинская сестра отделения, в котором пациент находится на лечении: ежедневно с 14.00 до 16.00 (кроме выходных и праздничных дней).

Выдача листка нетрудоспособности осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

  1. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, выдают пациенту, родителю (законному представителю) в день выписки из стационара или по требованию пациента, родителя (законного представителя), для предъявления по месту требования.
  2. Копии медицинской документации выдают по письменному обращению к главному врачу, заместителю главного врача по лечебной работе пациенту, родителю (законному представителю) в срок до 10 рабочих дней.
Педиатрического отделения
Время

Процедура

06.00 — 6.30 Подъем, гигиенические процедуры
06.30 — 8.00 Завтрак, забор анализов, измерение температуры, артериального давления
08.00 — 10.00 Врачебный обход
10.00 — 13.00 Лечебные, диагностические манипуляции
13.00 – 14.00 Обед
14.00 – 16.00 Дневной сон, отдых
16.00 – 17.00 Лечебные процедуры
17.00 – 18.00 Ужин
18.00 – 20.00 Вечернее свободное время, лечебные процедуры
20.00 – 22.00 Свободное время
22.00 Ночной сон
Пульмонологического отделения
Время Процедура
6.30 – 6.45 Подъем, измерение температуры
6.30 – 8.30 Забор анализов, гигиенические процедуры
8.30 – 9.30 Завтрак
9.30 – 12.30 Основные обследования
12.30 – 13.30 Обед
13.30 – 16.00 Сон час
16.00 – 16.30 Полдник
16.30 – 19.00 Свидание с посетителями (в холле)
18.30 – 19.00 Ужин
19.00 – 20.30 Свободное время
20.30 – 21.00 Гигиенические процедуры
21.00 Отбой
8.00 – 16.00 Обход врача, выполнение назначений
Инфекционного отделения
Время Процедура
06.00-07.00 Подъем, кормление детей до года, измерение температуры, гигиенические процедуры, забор анализов, выполнение назначений врача.
07.00-07.45 Смена белья, влажная уборка, проветривание палат.
07.45-08.00 Сдача и прием дежурства медицинскими сестрами
08.00-08.30 Рапорт отделения
08.30-09.00 Первый завтрак
09.00-09.30 Кормление детей до года
09.30-12.30 Врачебный обход, выполнение назначений врача
10.00-10.30 Второй завтрак.
10.30-12.00 Лечебные, диагностические манипуляции  Постановка инъекций
12.00-12.30 Кормление детей до года,
13.00-14.00 Обед
13.30-13.45 Подготовка к дневному сну детей старшего возраста
14.00-16.00 Тихий час. Дневной сон
16.00-16.30 Полдник.
16.30-17.30  Лечебные процедуры проведение различных диагностических манипуляций по назначению врача
17.30-18.00 Ужин
18.30-20.00 Влажная уборка, проветривание палат
20.00-20.30 Лечебные , гигиенические процедуры.
20.30-21.00 Поздний ужин
21.00-21.30 Кормление детей до года
21.30-22.00 Измерение температуры. Подготовка ко сну детей старшего возраста
22.00-06.00 Ночной сон
Психоневрологического отделения
06.00 — 6.30 Подъем, гигиенические процедуры
06.30 — 9.00 Завтрак, забор анализов, измерение температуры, артериального давления
09.00 — 11.00 Врачебный обход
09.00 — 13.00 Лечебные, диагностические манипуляции
13.00 – 14.00 Обед
14.00 – 16.00 Дневной сон, отдых
16.00 – 17.00 Лечебные процедуры
17.00 – 18.00 Ужин
18.00 – 20.00 Вечернее свободное время, лечебные процедуры
20.00 – 22.00 Свободное время
22.00 Ночной сон
Отделения реанимации и интенсивной терапии новорожденных

Время

Дни недели

Процедура

7.30 – 7.45

Пн.-пт.

Обход зав. отделением

7.45 – 8.05

Пн.-пт.

Рапорт в отделении

8.05 – 8.30

ежедневно

Обход лечащих врачей

8.00 – 8.00

ежедневно

Лечебные, диагностические манипуляции в круглосуточном режиме

Отделения патологии новорожденных и недоношенных детей
время младенцы матери
04.30-05.30 Измерение температуры тела детей,  взвешивание,  сбор анализов, утренний туалет новорожденных,  лечебные процедуры Гигиенические процедуры, сцеживание, подготовка  к кормлению
05.30-07.00  выполнение врачебных назначений,     кормление
07.00-08.00 Уборка, обеззараживание, проветривание. Оценка состояния матерей (измерение температуры тела)
08.20-09.30 Пеленание, кормление Сцеживание, пеленание,  кормление ребенка,  завтрак
09.30-10.30 Врачебный обход Второй завтрак
10.30-11.30 Выполнение врачебных назначений, подготовка к кормлению свободное время, сцеживание, подготовка к кормлению
11.30-12.30 кормление Кормление ребенка,обед
12.30-13.00 Уборка, обеззараживание, проветривание Сон-час
13.00-14.30 выполнение врачебных назначений
14.30-15.30                   Пеленание,       сцеживание, кормление
15.30-17.30 Выполнение врачебных назначений Свободное время, полдник
17.30-18.30 Пеленание, кормление Сцеживание, кормлениеужин
18.30-19.30 Уборка, обеззараживание, проветривание Отдых, свободное время
19.30-20.30 Выполнение врачебных назначений
20.30-21.30              Пеленание,        сцеживание,      кормление
21.30-23.00 Выполнение врачебных назначений Гигиенические процедуры
23.00-00.30 Туалет, пеленание,  кормление Сцеживание, уход за ребенком, кормление
00.30-01.00 Уборка, обеззараживание, проветривание Сон, отдых
01.00.-02.30 Наблюдение за детьми
02.30-03.30                     Пеленание,   сцеживание,   кормление
03.30.-04.30 Наблюдение за детьми Сон,  отдых
Отделения детской хирургии
Время Процедуры
7.45-8.00 Подъем
8.00-8.15 Рапорт
8.15-9.00 Завтрак
9.00-10.00 Врачебный обход
10.00-13.00 Выполнение дневных процедур
13.00-13.30 Обед
13.30-15.00 Дневной сон
15.00-16.00 Лечебные процедуры
16.00-17.00 Полдник
17.00-19.00 Вечерние процедуры
19.00-19.30 Ужин
19.30-20.00 Вечерние процедуры
20.00-22.00 Свободное время
22.00 Ночной сон
Отделения анестезиологии и реанимации
Время Процедура
8.00 – 8.00 Лечебные, диагностические манипуляции в круглосуточном режиме
Другие лечебные подразделения
06.00 — 6.30 Подъем, гигиенические процедуры
06.30 — 8.00 Завтрак, забор анализов, измерение температуры, артериального давления
08.00 — 10.00 Врачебный обход
10.00 — 13.00 Лечебные, диагностические манипуляции
13.00 – 14.00 Обед
14.00 – 16.00 Дневной сон, отдых
16.00 – 17.00 Лечебные процедуры
17.00 – 18.00 Ужин
18.00 – 20.00 Вечернее свободное время, лечебные процедуры
20.00 – 22.00 Свободное время
21.00-22.00 Ночной сон